SERVIZI
Indipendentemente che tu sia una piccola azienda con poche persone o un contact centre con centinaia di agenti, affianchiamo il tuo business. Sempre.
Servizi Telefonici
Adooa offre una soluzione di telefonia unica che ti permette di usare il tuo cellulare o il telefono aziendale ovunque, anche in telelavoro da casa. Inoltre, diamo risposte tecniche immediate e personalizzazioni rapide.
Pagamenti con Carta Di Credito
La nostra piattaforma ti consente di accettare pagamenti con carta di credito per telefono in modo sicuro e completamente conforme allo standard PCI DSS.
Software per i Controlli di Qualita’
La nostra tecnologia è alimentata da un motore di intelligenza artificiale (IA) che ti permette di valutare la qualita’ del servizio offerto dai tuoi operatori telefonici in modo automatico e privo di errori umani.
Supporto Tecnico di Alto Livello
Ti offriamo un supporto tecnico continuo cosi puoi concentrarti su quello che fai meglio: far crescere il tuo business.
Viaggi
Le agenzie di viaggio ci preferiscono per l’ampia gamma di vantaggi offerti dai nostri sistemi. Offriamo tariffe di chiamata competitive, numeri internazionali, chiamate gratuite tra uffici remoti collegandoci al tuo sistema di biglietteria e software di back office. Inoltre, le nostre soluzioni sono completamente scalabili e ti danno la flessibilità di aumentare o ridurre il numero di utenti. Ideale per attività stagionali.
Assicurazioni
Collaboriamo da anni con il settore assicurativo. Le soluzioni che offriamo garantiscono che i nostri servizi siano completamente conformi, stabili e con un backup sicuro. Inoltre, il nostro software si integra perfettamente con i database esistenti e CRM con reports che vengono inviati regolarmente tramite e-mail ogni giorno. Offriamo una tecnologia di controllo della qualità basata su un motore AI in grado di analizzare le registrazioni delle chiamate in modo automatico e continuativo.
Enti di beneficienza
Le organizzazioni di beneficenza utilizzano la nostra tecnologia nei loro sforzi di raccolta fondi. Monitoriamo e registriamo tutte le chiamate, consentendo la conformità ai requisiti del settore e alle linee guida sulla qualità. Fare un risparmio significativo è anche una parte importante della nostra offerta perché grazie al VoIP non è più necessaria una linea telefonica tradizionale per effettuare chiamate. Le nostre soluzioni sono completamente scalabili ed offriamo la flessibilità di aumentare o ridurre il numero di utenti in base alle tue esigenze.
Finanza
Molte aziende che operano nel settore finanziario si affidano ad i nostri servizi grazie a soluzioni di alta qualità ed alla capacità di integrarsi con database esistenti. Le nostre soluzioni sono stabili, sicure e dispongono di potenti sistemi di ripristino che potrebbero causare ritardi alla tua azienda. In questo modo puoi concentrarti sul tuo business mentre noi pensiamo a far funzionare i nostri sistemi sempre, senza problemi.
Il nostro servizio di telefonia
Un’interfaccia semplice da usare che ti consente di controllare le tue chiamate aziendali utilizzando il tuo cellulare o PC, con report aggiornati, dashboard e un pannello di amministrazione ricco di funzionalità.
I nostri fornitori di servizi di pagamento
La nostra soluzione di pagamento supporta tutti i principali fornitori di servizi da PayPal a WorldPay, nella sicurezza di una piattaforma completamente sicura e conforme allo standard PCI.
Perche’ sceglierci?
Siamo stati presenti nel settore VoIP da molti anni, abbiamo sperimentato l’ascesa di molte soluzioni alternative ed ora possiamo consigliare la migliore tecnologia per la tua azienda. Il nostro team commerciale fornisce consulenza rapida e risposte innovative.
Utilizziamo una rete conforme allo standard PCI DSS che protegge i tuoi dati riservati ogni qualvolta vengano archiviati, trasferiti o elaborati dalla rete telefonica.
Abbiamo molti clienti soddisfatti che hanno segnalato i nostri servizi fornendo testimonianze riguardo il nostro impegno e qualita’ del supporto post-vendita.
Casi di successo
Gestisco un contact center con oltre 30 agenti. Stavamo cercando una soluzione di telefonia per accettare pagamenti con carta di credito al telefono in modo conveniente, mantenendo la nostra conformità PCI. La nostra esperienza è stata molto positiva, con rapide soluzioni alle nostre esigenze. Per quanto riguarda il futuro, stiamo espandendo la nostra attività grazie alla flessibilità del sistema e all’uso di funzionalità avanzate per il controllo della qualità. Attualmente utilizziamo principalmente la registrazione delle chiamate conforme allo standard PCI, il bridge per le teleconferenze per le sale riunioni e il reporting via e-mail.
David, Responsabile delle operazioni
Siamo una società di produzione televisiva e radiofonica con sede a Londra e utilizziamo queste soluzioni software da molti anni. Le dimensioni dei nostri team sono in costante fluttuazione a causa del settore freelance, quindi il fatto che la tecnologia sia così flessibile è un vero vantaggio. Si adatta facilmente al cambiamento del numero di utenti che è essenziale per noi. Consigliamo vivamente queste soluzioni a tutte le aziende!
Jess, Responsabile delle operazioni
Siamo molto colpiti dal servizio offerto, veloce e su misura per le nostre esigenze. La nostra esperienza precedente nell’ordinare una semplice linea a banda larga e’ stata terribile: ore passate al telefono parlando ogni volta con un’agente diverso di un call center. In questo caso invece il servizio e’ stato personalizzato e la gamma di funzionalità disponibili con la tecnologia includeva servizi che non ci aspettavamo. Non esiterei a consigliarli.
Diane, Amministratore delegato
Il software e’ facile da usare, l’installazione è indolore e non ci sono tempi di inattività. Inoltre, c’è stata una buona assistenza post-vendita sin dall’installazione iniziale, con formazione su misura e modifiche alle impostazioni del sistema quando la nostra azienda si è recentemente allargata
Tush, Commercialista
Le soluzioni brillanti iniziano qui
Gentilmente contattatemi subito.
