Chi siamo

Il nostro obiettivo e’ di aiutare le piccole imprese a comunicare meglio, con i clienti, con i fornitori ed internamente tra persone che sempre più spesso sono in telelavoro da casa. Selezioniamo software che sia conforme agli standards prevalenti nei mercati in cui operano piccole imprese, studi di professionisti e call centres.

Cosa facciamo

Con sede a nord di Londra, siamo diventati uno dei principali fornitori di servizi telefonici VoIP “diretti agli utenti” del Regno Unito. Il nostro lavoro deriva da segnalazioni di clienti esistenti che sono felici di raccomandarci, da piccole imprese che fanno poche telefonate, ai call center nazionali che gestiscono chiamate remote in tutto il mondo.

L’esperienza pluriennale nel settore ha plasmato la nostra offerta rendendola specifica per il tuo business, qualcosa che molti dei nostri concorrenti non possono fare perché non sono diretti come noi alle tue esigenze. In particolare, siamo gli sviluppatori della piattaforma di telefonia che ti forniamo direttamente. Le nostre tecnologie includono:

  • Una soluzione che ti permette di prendere pagamenti con carta di credito in modo conforme allo standard PCI DSS.
  • Un software basato su algoritmi di intelligenza artificiale (IA) che ti permette di soddisfare gli standard di qualità della tua industria.
  • Una soluzione di telefonia unica con un’app semplice da usare per il tuo cellulare o PC.

Perche’ i nostri clienti scelgono adooa?

Oltre l’80% dei nostri nuovi clienti arrivano da segnalazioni dei nostri clienti esistenti. Aziende che desiderano un servizio stabile ed economico fornito da persone fidate, sempre a disposizione e che traducono la complessità in un linguaggio semplice. I nostri punti di forza sono:

  • Un servizio di cui ti puoi fidare: i clienti consigliano i nostri servizi perché i loro problemi vengono risolti rapidamente da tecnici competenti. Spesso, anche per richieste complesse, la risposta viene data immediatamente per telefono.

  • Contratti brevi e flessibili: sappiamo che sarei felici dei nostri servizi, quindi non abbiamo bisogno di un contratto che ti leghi per anni.

  • Tutto sotto lo stesso tetto: un numero di telefono unico da chiamare, un partner solo con cui parlare. Ti offriamo tutti i servizi di comunicazione di cui hai bisogno per gestire la tua attività in modo efficace ed efficiente.

  • Un’offerta ricca di soluzioni innovative: accesso ad un’ampia gamma di tecnologie per aiutare aziende ambiziose a crescere rapidamente.

Casi di successo

Gestisco un contact center con oltre 30 agenti. Stavamo cercando una soluzione di telefonia per accettare pagamenti con carta di credito al telefono in modo conveniente, mantenendo la nostra conformità PCI. La nostra esperienza è stata molto positiva, con rapide soluzioni alle nostre esigenze. Per quanto riguarda il futuro, stiamo espandendo la nostra attività grazie alla flessibilità del sistema e all’uso di funzionalità avanzate per il controllo della qualità. Attualmente utilizziamo principalmente la registrazione delle chiamate conforme allo standard PCI, il bridge per le teleconferenze per le sale riunioni e il reporting via e-mail.

David, Responsabile delle operazioni

Siamo una società di produzione televisiva e radiofonica con sede a Londra e utilizziamo queste soluzioni software da molti anni. Le dimensioni dei nostri team sono in costante fluttuazione a causa del settore freelance, quindi il fatto che la tecnologia sia così flessibile è un vero vantaggio. Si adatta facilmente al cambiamento del numero di utenti che è essenziale per noi. Consigliamo vivamente queste soluzioni a tutte le aziende!

Jess, Responsabile delle operazioni

Siamo molto colpiti dal servizio offerto, veloce e su misura per le nostre esigenze. La nostra esperienza precedente nell’ordinare una semplice linea a banda larga e’ stata terribile: ore passate al telefono parlando ogni volta con un’agente diverso di un call center. In questo caso invece il servizio e’ stato personalizzato e la gamma di funzionalità disponibili con la tecnologia includeva servizi che non ci aspettavamo. Non esiterei a consigliarli.

Diane, Amministratore delegato

Il software e’ facile da usare, l’installazione è indolore e non ci sono tempi di inattività. Inoltre, c’è stata una buona assistenza post-vendita sin dall’installazione iniziale, con formazione su misura e modifiche alle impostazioni del sistema quando la nostra azienda si è recentemente allargata

Tush, Commercialista

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